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Schlagwort 'call-center-management'

4 Artikel
In aufsteigender Reihenfolge
  1. Call Center Management in der Praxis
    Call Center Management in der Praxis Strukturen und Prozesse betriebswirtschaftlich optimieren
    Auflage:
    Softcover reprint of the original 1st ed. 2004
    Verlag:
    Springer Berlin
    Helber Stefan, Stolletz Raik
    Erscheinungsjahr:
    2012
    Ladenpreis
    51,39 EUR (inkl. MwSt. zzgl. Versand)
  2. Call Center Lexikon
    Call Center Lexikon Die wichtigsten Fachbegriffe der Branche verständlich erklärt
    Auflage:
    2008
    Verlag:
    Betriebswirtschaftlicher Verlag Gabler
    Fojut Simone
    Erscheinungsjahr:
    2007
    Ladenpreis
    51,39 EUR (inkl. MwSt. zzgl. Versand)
  3. Call Center Management in der Praxis
    Call Center Management in der Praxis Strukturen und Prozesse betriebswirtschaftlich optimieren
    Auflage:
    2004
    Verlag:
    Springer Berlin
    Helber Stefan, Stolletz Raik
    Erscheinungsjahr:
    2003
    Ladenpreis
    77,09 EUR (inkl. MwSt. zzgl. Versand)
  4. Performance Analysis and Optimization of Inbound Call Centers
    Performance Analysis and Optimization of Inbound Call Centers
    Auflage:
    Softcover reprint of the original 1st ed. 2003
    Verlag:
    Springer Berlin
    Stolletz Raik
    Erscheinungsjahr:
    2003
    Ladenpreis
    109,99 EUR (inkl. MwSt. zzgl. Versand)
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