Schlagwort 'customer-journey'
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Erlebnisse und Tourismus Ergebnisse der 4. Deidesheimer Gespräche zur TourismuswissenschaftVerlag:Peter Lang GmbH, Internationaler Verlag der WissenschaftenHerausgeber:Eilzer Christian, Dörr Manfred, Müller Sylvia, ...Erscheinungsjahr:2021
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Dynamische Customer-Journey-Analyse Entwicklung und Anwendung einer Methodik zur kontinuierlichen Prognose der Wertbeiträge von WerbekanälenAuflage:2024Verlag:Springer Fachmedien Wiesbaden GmbH, Springer GablerKoch ChristianErscheinungsjahr:2024
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Social Robot Experience Analyse der Veränderung der Customer Experience durch den Einsatz von sozialen Service-RoboternAuflage:2025Verlag:Springer Fachmedien Wiesbaden GmbH, Springer GablerMeurer MiErscheinungsjahr:2025
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Digitaler VertriebAuflage:1. AuflageVerlag:UVKBerger Thomas B., Fischer Heiko, Pöppelbuß Jens, ...Erscheinungsjahr:2025
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Sales Excellence - Jahrgang 2020 Zeitschrift für Handelsvermittlung und VertriebsmanagementAuflage:1. Aufl. 2022Verlag:Springer Fachmedien Wiesbaden GmbH, Springer GablerHerausgeber:Böttcher GabiErscheinungsjahr:2022
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Sales Excellence - Jahrgang 2018 Zeitschrift für Handelsvermittlung und VertriebsmanagementAuflage:1. Aufl. 2019Verlag:Springer Fachmedien Wiesbaden GmbH, Springer GablerHerausgeber:Böttcher GabiErscheinungsjahr:2019
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Sales Excellence – Jahrgang 2021 Magazin für Vertriebspraxis und VertriebsmanagementAuflage:1. Aufl. 2022Verlag:Springer Fachmedien Wiesbaden GmbH, Springer GablerHerausgeber:Böttcher Gabi, Krah Eva-SusanneErscheinungsjahr:2022
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Homo Connectus Einblicke in die Post-Solo-Ära des KundenAuflage:1. Aufl. 2018Verlag:Springer Fachmedien Wiesbaden GmbH, Springer GablerHerausgeber:Keuper Frank, Schomann Marc, Sikora Linda Isabell, ...Erscheinungsjahr:2018
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Omnichannel Branding Digitalisierung als Basis erlebnis- und beziehungsorientierter MarkenführungAuflage:1. Aufl. 2018Verlag:Springer Fachmedien Wiesbaden GmbH, Springer GablerHerausgeber:von Gizycki Vittoria, Elias Carola AnnaErscheinungsjahr:2018
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Digitale Markenführung im Mittelstand Wie Marketing und Vertrieb die digitale Herausforderung meistern können (AT)Auflage:1. Aufl. 2031Verlag:Springer Fachmedien Wiesbaden GmbH, Springer GablerArnhold BerndErscheinungsjahr:2031
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Video-Marketing mit YouTube Video-Kampagnen strategisch planen und erfolgreich managenAuflage:1. Aufl. 2016Verlag:Springer Fachmedien Wiesbaden GmbH, Springer GablerSeehaus ChristophErscheinungsjahr:2016
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eCommerce klipp & klarAuflage:1. Aufl. 2019Verlag:Springer Fachmedien Wiesbaden GmbH, Springer GablerEngelhardt Jan-Frederik, Magerhans AlexanderErscheinungsjahr:2019
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Chefsache Digitalisierung 4.0Auflage:1. Aufl. 2018Verlag:Springer Fachmedien Wiesbaden GmbH, Springer GablerLutz André, Möllendorf Jan, Reinnarth Jörg, ...Erscheinungsjahr:2018
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Steuerkommunikation im Gründungsprozess Eine interdisziplinäre Analyse mit OptimierungsansätzenVerlag:Nomosvan Eikeren AlinaErscheinungsjahr:2022
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Flusskreuzfahrten in Deutschland Aktuelle Entwicklungen und TrendsVerlag:De Gruyter OldenbourgHerausgeber:Wolf Antje, Wegener KerstinErscheinungsjahr:2021
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Manual Generation Z Digital Natives als Bewerberinnen, Mitarbeitende und Kunden ansprechen, begeistern und bindenAuflage:1. AuflageVerlag:GABALBeilharz FelixErscheinungsjahr:2023
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Customer Experience Management Wow-Momente in der digitalisierten WeltAuflage:1. Auflage 2023Verlag:Haufe, Haufe-LexwareHorster EricErscheinungsjahr:2023
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Touchpoint Management Entlang der Customer Journey erfolgreich agierenAuflage:2. Auflage 2019Verlag:Haufe, Haufe-LexwareHerausgeber:Keller Bernhard, Ott Cirk SörenErscheinungsjahr:2018
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Digitalisierung in Marketing und Vertrieb Richtige Strategien entwickeln und Potentiale der Digitalisierung für mehr Umsatz nutzenAuflage:2. Auflage 2022Verlag:Haufe, Haufe-LexwareSchuster NorbertErscheinungsjahr:2022
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Quick Guide Sales Enablement Wie Sie durch die Integration aller kundenbezogenen Aktivitäten die beste Sales Performance erzielenAuflage:1. Aufl. 2022Verlag:Springer Fachmedien Wiesbaden GmbH, Springer GablerKilian Dietmar, Lorenz Britta, Mirski PeterErscheinungsjahr:2022
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Das einfache und emotionale Kauferlebnis Mit Usability, User Experience und Customer Experience anspruchsvolle Kunden gewinnenAuflage:1. Aufl. 2016Verlag:Springer Fachmedien Wiesbaden GmbH, Springer GablerRobier JohannesErscheinungsjahr:2015
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D2C – Direkte Kundenbeziehungen statt Plattformabhängigkeit Wie Direct-to-Consumer-Geschäftsmodelle funktionieren könnenAuflage:2024Verlag:Springer Fachmedien Wiesbaden GmbH, Springer GablerFretschner Michael, Lüdtke Jan-PaulErscheinungsjahr:2024
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Emotional Power im Service Kunden begeistern, Beziehungen stärken, Umsätze steigernAuflage:1. Aufl. 2024Verlag:Springer Fachmedien Wiesbaden GmbH, Springer GablerBeckmann Susanne, Lange RalphErscheinungsjahr:2024
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Kundenerlebnisse in Ferienwelten Das Spannungsfeld von Destinations- und ResortmarkeAuflage:1. Aufl. 2021Verlag:Springer Fachmedien Wiesbaden GmbH, Springer GablerSchneider ChristophErscheinungsjahr:2020
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Customer Experience im Zeitalter des Kunden Best Practices, Lessons Learned und ForschungsergebnisseAuflage:1. Aufl. 2018Verlag:Springer Fachmedien Wiesbaden GmbH, Springer GablerHerausgeber:Rusnjak Andreas, Schallmo Daniel R. A.Erscheinungsjahr:2018
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Zukunftsorientierte Geschäftsmodelle für die klassische Bäckerei in Österreich Theoretische Konzeption und empirische Analyse von Szenarien und GeschäftsmodelloptionenAuflage:2024Verlag:Springer Fachmedien Wiesbaden GmbH, Springer GablerEigner JohannesErscheinungsjahr:2024
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Sales Excellence - Jahrgang 2019 Zeitschrift für Handelsvermittlung und VertriebsmanagementAuflage:1. Aufl. 2022Verlag:Springer Fachmedien Wiesbaden GmbH, Springer GablerHerausgeber:Böttcher GabiErscheinungsjahr:2022
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Disruption und Transformation Management Digital Leadership – Digitales Mindset – Digitale StrategieAuflage:1. Aufl. 2018Verlag:Springer Fachmedien Wiesbaden GmbH, Springer GablerHerausgeber:Keuper Frank, Schomann Marc, Sikora Linda Isabell, ...Erscheinungsjahr:2018
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Sales Management Review - Jahrgang 2017 Zeitschrift für VertriebsmanagementAuflage:1. Aufl. 2018Verlag:Springer Fachmedien Wiesbaden GmbH, Springer GablerHerausgeber:Böttcher GabiErscheinungsjahr:2018
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Methods of Measuring the Added Value of Facility Management for Generating Competitive Advantage Illustrated by the Example of the German Shopping Center MarketVerlag:Tectum WissenschaftsverlagSchlicht ChristianErscheinungsjahr:2020
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Co-Creation im Privatkundengeschäft von KreditinstitutenAuflage:2024Verlag:Springer Fachmedien Wiesbaden GmbH, Springer GablerStern PierreErscheinungsjahr:2024
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Playbook Innovationsmethoden 30 Methoden für ein besseres Customer Experience ManagementAuflage:1. Auflage 2023Verlag:Haufe, Haufe-LexwareHorster EricErscheinungsjahr:2023
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Brandtelling In zehn einfachen Schritten zu erfolgreichen Unternehmensgeschichten. Storytelling, das Marken und Menschen verbindet.Verlag:CampusMattenberger Matthias M.Erscheinungsjahr:2021
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Fünf-Sterne-Service Werden Sie die Besten in einer Welt voller KompromisseVerlag:Campus, ZondervanSchulze HorstErscheinungsjahr:2020
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Customer Experience leicht gemacht So wird die Kundenreise zum Erfolgserlebnis | Das Praxisbuch für Soloselbständige und KMUAuflage:1. AuflageVerlag:GABALYildiz AndreaErscheinungsjahr:2024
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Green Nudging im E-Commerce Wie Sie nachhaltige Kaufentscheidungen im Onlinehandel fördernAuflage:1. Aufl. 2022Verlag:Springer Fachmedien Wiesbaden GmbH, Springer GablerEbner Tamara, Sauer Julian, Spitzer SarahErscheinungsjahr:2022
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Marketing: Konzepte, Strategien, Instrumente, Controlling Mit vielen PraxisbeispielenAuflage:2., überarb. u. erw. Aufl.Verlag:VersusErgenzinger Rudolf, Janoschka Anja, Thommen Jean-Paul, ...Erscheinungsjahr:2024
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Marketing-Automation Neukundengewinnung, Up-Selling, Cross-Selling, Bestandskunden- Management: Mehr Umsatz mit der Wasserlochstrategie®Auflage:2. aktualisierte und neu bearbeitete Auflage 2022Verlag:Haufe, Haufe-LexwareSchüller Anne M., Schuster NorbertErscheinungsjahr:2022
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Digital Expert Branding Die Positionierungs- und Marketingstrategie für mehr Sichtbarkeit, Erfolg und KundenAuflage:2. Auflage 2020Verlag:Haufe, Haufe-LexwareFuchs MartinaErscheinungsjahr:2020
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R-Commerce Wie die digitalen Champions von morgen mit neuen Datenstrategien echte Kundenbeziehungen aufbauenAuflage:1. Aufl. 2023Verlag:Springer Fachmedien Wiesbaden GmbH, Springer GablerHaratsis Dimitrios, Spreer Philipp, Stalph Joachim, ...Erscheinungsjahr:2023
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Digital Interaction Hubs für B2B-Kundeninteraktionen Innovativer Zugang für digitalen Vertrieb und MarketingAuflage:1. Aufl. 2023Verlag:Springer Fachmedien Wiesbaden GmbH, Springer GablerSelent AnnaErscheinungsjahr:2023
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Marketing und Sales Automation Grundlagen – Umsetzung – AnwendungenAuflage:2., aktualisierte u. erw. Aufl. Auflage 2021. Die 1. Auflage ist 2017 unter dem Titel Marketing und Sales Automation erschienenVerlag:Springer Fachmedien Wiesbaden GmbH, Springer GablerHerausgeber:Hannig UweErscheinungsjahr:2021
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Digitale Revolution Auswirkungen auf das MarketingAuflage:2015Verlag:Springer Fachmedien Wiesbaden GmbH, Springer GablerKreutzer Ralf T.Erscheinungsjahr:2015
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Quick Guide Agile Content-Produktion Die Customer Experience an allen Touchpoints optimal gestaltenAuflage:1. Aufl. 2019Verlag:Springer Fachmedien Wiesbaden GmbH, Springer GablerPetifourt SarahErscheinungsjahr:2019
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Artificial Intelligence along the Customer Journey A Customer Experience PerspectiveAuflage:1st ed. 2023Verlag:Palgrave Macmillan, Springer International PublishingBarone Ada Maria, Stagno EmanuelaErscheinungsjahr:2023
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Digital Relevance Developing Marketing Content and Strategies that Drive ResultsAuflage:2015Verlag:Palgrave Macmillan, Palgrave Macmillan USAlbee A.Erscheinungsjahr:2015
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Storytelling With Data Gaining Insights, Developing Strategy and taking Corporate Communications to a new levelAuflage:1st ed. 2022Verlag:Springer Fachmedien Wiesbaden, Springer Fachmedien Wiesbaden GmbH, Springer GablerEckert Hans-WilhelmErscheinungsjahr:2022
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Storytelling mit Daten Erkenntnisse gewinnen, Strategie entwickeln und Unternehmenskommunikation auf ein neues Level hebenAuflage:1. Aufl. 2021Verlag:Springer Fachmedien Wiesbaden GmbH, Springer GablerEckert Hans-WilhelmErscheinungsjahr:2021
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Affiliate-Marketing Steuerung des Klickpfads im Rahmen einer MehrkanalstrategieAuflage:1. Aufl. 2019Verlag:Springer Fachmedien Wiesbaden GmbH, Springer GablerBormann Patrick MarkErscheinungsjahr:2019
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Sales Enablement Tools and Techniques for Modern Sales OrganizationAuflage:2023Verlag:Springer, Springer Fachmedien Wiesbaden, Springer Fachmedien Wiesbaden GmbHKilian Dietmar, Lorenz Britta, Mirski PeterErscheinungsjahr:2023
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Künstliche Intelligenz entlang der Customer Journey Einsatzpotenziale von KI im E-CommerceAuflage:1. Aufl. 2023Verlag:Springer Fachmedien Wiesbaden GmbH, Springer GablerHarwardt Mark, Köhler MaximilianErscheinungsjahr:2023
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Dialogmarketing Perspektiven 2015/2016 Tagungsband 10. wissenschaftlicher interdisziplinärer Kongress für DialogmarketingAuflage:1. Aufl. 2016Verlag:Springer Fachmedien Wiesbaden GmbH, Springer GablerErscheinungsjahr:2016
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Customer Centricity Innovative Unternehmenspraxis: Insights, Strategien und ImpulseAuflage:2024Verlag:Springer Fachmedien Wiesbaden GmbH, Springer GablerHerausgeber:O'Gorman Susanne, Schuster GabrieleErscheinungsjahr:2024
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Sales Enablement Tools and Techniques for Modern Sales OrganizationAuflage:2023Verlag:Springer, Springer Fachmedien Wiesbaden, Springer Fachmedien Wiesbaden GmbHKilian Dietmar, Lorenz Britta, Mirski PeterErscheinungsjahr:2024
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Management von Dienstleistungsprozessen Service Co-Creation – Service Experience – Service ValueAuflage:2024Verlag:Springer Fachmedien Wiesbaden GmbH, Springer GablerDyck Stefan, Fliess Sabine, Volkers MaartenErscheinungsjahr:2024
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Kundenliebe Von der Kraft der Weiterempfehlung durch zufriedene KundenAuflage:1. AuflageVerlag:Fazit Communication GmbH Frankfurter Allgemeine BuchHerausgeber:Abolhassan Dr. FerriErscheinungsjahr:2023
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Automation von Marketing und Sales für B2B-Unternehmer Mithilfe der digitalen B2B-Roadmap den Umsatz steigernAuflage:1. Aufl. 2022Verlag:Springer Fachmedien Wiesbaden GmbH, Springer GablerGasser Marc, Mäder LauraErscheinungsjahr:2022
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The Customer Experience Navigator - 2 Edition A guidebook to valuable interactions by collecting, connecting, and correcting the dotsVerlag:THEXISProf. Dr. Herhausen Dennis, Prof. Dr. Schögel Marcus, ...Erscheinungsjahr:2024
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Design Thinking für DummiesAuflage:1. AuflageVerlag:Wiley-VCHMüller-Roterberg ChristianErscheinungsjahr:2020
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Unternehmenskommunikation und PR konzipieren Methoden zur strategischen Planung, Steuerung und EvaluationVerlag:UTB, UVKBesson NanetteErscheinungsjahr:2021
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Online-Marketing Schritt für Schritt ArbeitsbuchAuflage:2. überarb. Aufl.Verlag:UTB, UVKPilz GeraldErscheinungsjahr:2022
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Wer pinnt gewinnt. Pinterest als Instrument im Online-MarketingVerlag:UTB, UVKFix Annika, Seeger ChristofErscheinungsjahr:2020
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Influencer Marketing Grundlagen, Strategie und ManagementAuflage:2. überarb. u. erw. Aufl.Verlag:UTB, UVKKost Julia F., Seeger ChristofErscheinungsjahr:2020
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Tourism NOW: Reisen zum Wein Weintourismus zwischen Reben, Vinotheken und KulturAuflage:1. AuflageVerlag:UVKDreyer AxelErscheinungsjahr:2021
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Fit für Content Marketing Inhalt mit Nutzen statt leerer VersprechenVerlag:BusinessVillageWard BarbaraErscheinungsjahr:2018
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Leitfaden Marketing Automation Grundlagen, Strategien, Methoden und PraxisbeispieleVerlag:marketing-Börse GmbHHerausgeber:Schwarz TorstenErscheinungsjahr:2021
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Leitfaden Personalisierung Mehr Umsatz mit Marketing AutomationAuflage:1. AuflageVerlag:marketing-Börse GmbHHerausgeber:Braun Gabriele, Schwarz TorstenErscheinungsjahr:2022
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Omnichannel-Excellence – Insider Tipps eines Category Managers Erfolgreiche Transformation für Hersteller, Großhändler & Einzelhändler von Near-Food & Non-Food KonsumgüternAuflage:ErstauflageVerlag:Nova MDHerausgeber:Renninger MichaelErscheinungsjahr:2019
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77 Tools für Design Thinker Insider-Tipps aus der Design-Thinking-PraxisAuflage:1. Auflage, neue Ausgabe, Überarbeitete AusgabeVerlag:GABALGerstbach IngridErscheinungsjahr:2021
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Das Touchpoint-Unternehmen Mitarbeiterführung in unserer neuen BusinessweltAuflage:3. AuflageVerlag:GABAL, GABAL-VerlagSchüller Anne M.Erscheinungsjahr:2014
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Touch. Point. Sieg. Kommunikation in Zeiten der digitalen TransformationAuflage:3. AuflageVerlag:GABAL, GABAL Verlag GmbHSchüller Anne M.Erscheinungsjahr:2016
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Lasst die Kunden kommen Ein Business-Roman über Inbound Marketing und Account-based MarketingVerlag:B2B Agenda VerlagHerrmann TorstenErscheinungsjahr:2020
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Leitfaden Digitale Transformation Beispiele aus der Praxis - Lifecyle-Marketing über alle Kanäle - Neue Märkte und ErlösmodelleVerlag:marketing-Börse GmbHHerausgeber:Schwarz TorstenErscheinungsjahr:2016
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Leitfaden Growth Marketing Mit kreativen Maßnahmen zu mehr Erfolg und WachstumAuflage:AuflageVerlag:marketing-Börse GmbHHerausgeber:Schwarz TorstenErscheinungsjahr:2020
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Vertrieb geht heute anders Das Ende des VerkaufensAuflage:9. Auflage, Überarbeitete AusgabeVerlag:GABALBuhr AndreasErscheinungsjahr:2019
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Leitfaden Customer Experience Wie positive Erlebnisse Kunden bindenVerlag:marketing-Börse GmbHHerausgeber:Schwarz Torsten, Schulte StefanErscheinungsjahr:2019
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Lasst die Kunden kommen Ein Business-Roman über Inbound Marketing und Account-based MarketingVerlag:B2B Agenda VerlagHerrmann TorstenErscheinungsjahr:2020
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Marketingmanagement: Building and Running the Business - Mit Marketing Unternehmen transformierenAuflage:1. Aufl.Verlag:Versus, Vahlen, FranzMerdzanovic Adis, Rüeger Brian, Wyss SaskiaErscheinungsjahr:2022
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Die Kundenherzgewinner Begeisterungsstrategien für eine langfristige KundenbindungVerlag:BusinessVillageThomas StoklossaErscheinungsjahr:2021
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Bei Anruf Umsatz 80 Tipps für profitable Vertriebstelefonate, Audio-Chats & mehrAuflage:1. AuflageVerlag:GABALFischer ClaudiaErscheinungsjahr:2019
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Customer Relationship Management (CRM) in der Praxis Begriffe, Grundlagen, Verfahren - Von Analyse bis ZufriedenheitAuflage:überarbeitete u. erweiterte AuflageVerlag:Cardo VerlagBrodersen LarsErscheinungsjahr:2022
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DIGITALE MARKETING EVOLUTION Wer klassisch wirbt, stirbtVerlag:BusinessVillageDörfler Patrick, Holzapfel Felix, Holzapfel Klaus, ...Erscheinungsjahr:2016
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Handbuch Handel mit ZukunftVerlag:ayway media GmbHHerausgeber:ayway media GmbHErscheinungsjahr:2018
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Über dem Rauschen Wie Content Menschen und Marken verbindet. Die richtige Online-Marketing-Strategie entwickeln und umsetzen.Verlag:Cardo VerlagLanzerstorfer PaulErscheinungsjahr:2021
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E-Commerce, Marktplätze und Online-Marketing Eine praxisorientierte Einführung für EntscheiderVerlag:Springer Fachmedien Wiesbaden GmbH, Springer GablerHarwardt MarkErscheinungsjahr:2025
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Übergänge im Tourismus – analysieren und gestalten Tagungsband zur AKTF-Tagung 2023Auflage:1. AuflageVerlag:UVKHerausgeber:Rockenbauch Ralf, Schröder Achim, Heuwinkel Kerstin, ...Erscheinungsjahr:2024
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Kommunikationsmuster in B2B Customer Journeys Eine Taxonomie des Kommunikationsverhaltens organisationaler KäuferVerlag:Springer Fachmedien Wiesbaden GmbH, Springer GablerStehr MelanieErscheinungsjahr:2025
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Services Management und Künstliche Intelligenz Grundlagen und Anwendungsfelder für den Einsatz von KI-unterstützten ServicesVerlag:Springer Fachmedien Wiesbaden GmbH, Springer GablerHerausgeber:Altenfelder Kai, Kieffer-Radwan Sonja, Schönfeld Dieter, ...Erscheinungsjahr:2025
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30 Minuten Storytelling im VerkaufAuflage:1. AuflageVerlag:GABALSauter JensErscheinungsjahr:2025
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Digital Advertising in the Post-cookie Era Strategic Campaign Planning Across the Customer JourneyVerlag:Springer, Springer Fachmedien Wiesbaden GmbH, Springer Gabler WiesbadenGuetz Bernhard, Schwarz-Musch Alexander, Tauchhammer Alexander, ...Erscheinungsjahr:2025
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Artificial Intelligence along the Customer Journey A Customer Experience PerspectiveVerlag:Palgrave Macmillan, Springer International PublishingBarone Ada Maria, Stagno EmanuelaErscheinungsjahr:2024
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Customer Centricity Grundlagen und praktische Anwendungsfälle in der kundenorientierten UnternehmensführungVerlag:Springer Fachmedien Wiesbaden GmbH, Springer GablerHerausgeber:Arica Mahmut, Wolf AnnettErscheinungsjahr:2025