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Schlagwort 'kundenbeziehungsmanagement'

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  1. Erfolgsfaktoren des Mobile Marketing
    Erfolgsfaktoren des Mobile Marketing
    Auflage:
    2008
    Verlag:
    Springer, Springer Berlin
    Herausgeber:
    Bauer Hans H., Dirks Thorsten, Bryant Melchior
    Erscheinungsjahr:
    2008
    Ladenpreis
    71,95EUR (inkl. MwSt. zzgl. Versand)
  2. Rollenzentriertes Portalmanagement
    Rollenzentriertes Portalmanagement Geschäfts- und Systemarchitekturen für individualisierte Mitarbeiter- und Konsumentenbeziehungen
    Auflage:
    2005
    Verlag:
    Deutscher Universitätsverlag
    Bach Volker
    Erscheinungsjahr:
    2005
    Ladenpreis
    77,09EUR (inkl. MwSt. zzgl. Versand)
  3. Effiziente Gestaltung bankspezifischer CRM-Prozesse
    Effiziente Gestaltung bankspezifischer CRM-Prozesse Ein praxisorientiertes Referenz-Organisationsmodell
    Auflage:
    2006
    Verlag:
    Deutscher Universitätsverlag
    Mengue Nkoa Clément U.
    Erscheinungsjahr:
    2006
    Ladenpreis
    61,68EUR (inkl. MwSt. zzgl. Versand)
  4. Internet Self-Service in Kundenbeziehungen
    Internet Self-Service in Kundenbeziehungen Gestaltungselemente, Prozessarchitektur und Fallstudien aus der Finanzdienstleistungsbranche
    Auflage:
    2008
    Verlag:
    Betriebswirtschaftlicher Verlag Gabler, Gabler Verlag
    Salomann Harald
    Erscheinungsjahr:
    2008
    Ladenpreis
    71,95EUR (inkl. MwSt. zzgl. Versand)
  5. Beschwerdemanagement
    Beschwerdemanagement Praxistraining
    Auflage:
    1. Auflage
    Verlag:
    UVK
    Weyerer Barbara
    Erscheinungsjahr:
    2019
    Ladenpreis
    25,80EUR (inkl. MwSt. zzgl. Versand)
  6. Der Zusammenhang zwischen Mitarbeiter- und Kundenzufriedenheit
    Der Zusammenhang zwischen Mitarbeiter- und Kundenzufriedenheit Direkte, indirekte und moderierende Effekte
    Auflage:
    5. Aufl. 2011
    Verlag:
    Betriebswirtschaftlicher Verlag Gabler, Gabler Verlag
    Stock-Homburg Ruth
    Erscheinungsjahr:
    2011
    Ladenpreis
    61,68EUR (inkl. MwSt. zzgl. Versand)
  7. Empathie im Kundenkontakt
    Empathie im Kundenkontakt Einflussfaktoren, Erfolgsauswirkungen und Altersunterschiede als Kontextfaktoren
    Auflage:
    1. Aufl. 2017
    Verlag:
    Springer Fachmedien Wiesbaden GmbH, Springer Gabler
    Rödiger Kai
    Erscheinungsjahr:
    2017
    Ladenpreis
    61,68EUR (inkl. MwSt. zzgl. Versand)
  8. Produktivität von Dienstleistungen
    Produktivität von Dienstleistungen
    Auflage:
    2014
    Verlag:
    Springer Fachmedien Wiesbaden GmbH, Springer Gabler
    Herausgeber:
    Möller Klaus, Schultze Wolfgang
    Erscheinungsjahr:
    2014
    Ladenpreis
    66,81EUR (inkl. MwSt. zzgl. Versand)
  9. Crash-Kommunikation
    Crash-Kommunikation Warum Piloten versagen und Manager Fehler machen
    Auflage:
    5. Auflage, Überarbeitete Ausgabe
    Verlag:
    GABAL
    Brandl Peter
    Erscheinungsjahr:
    2018
    Ladenpreis
    20,50EUR (inkl. MwSt. zzgl. Versand)
  10. Leadership Without Mind Games
    Leadership Without Mind Games How to Win People with Ethics and Decency
    Auflage:
    1. Auflage
    Verlag:
    GABAL
    Hagenow Frank
    Erscheinungsjahr:
    2021
    Ladenpreis
    25,60EUR (inkl. MwSt. zzgl. Versand)
  11. Customer-Lifetime-Value-Management
    Customer-Lifetime-Value-Management Kundenwert schaffen und erhöhen: Konzepte, Strategien, Praxisbeispiele
    Auflage:
    Softcover reprint of the original 1st ed. 2000
    Verlag:
    Betriebswirtschaftlicher Verlag Gabler, Gabler Verlag
    Herausgeber:
    Hofmann Markus, Mertiens Markus
    Erscheinungsjahr:
    2012
    Ladenpreis
    46,26EUR (inkl. MwSt. zzgl. Versand)
  12. Kundenmanagement im Multi-Channel-Vertrieb
    Kundenmanagement im Multi-Channel-Vertrieb Strategien und Werkzeuge für die konsequente Kundenorientierung
    Auflage:
    Softcover reprint of the original 1st ed. 2002
    Verlag:
    Betriebswirtschaftlicher Verlag Gabler, Gabler Verlag
    Biesel Hartmut H.
    Erscheinungsjahr:
    2012
    Ladenpreis
    51,39EUR (inkl. MwSt. zzgl. Versand)
  13. Relationship Banking
    Relationship Banking Kundenbeziehungen profitabler gestalten
    Auflage:
    Softcover reprint of the original 1st ed. 1998
    Verlag:
    Betriebswirtschaftlicher Verlag Gabler, Gabler Verlag
    Herausgeber:
    Bernet Beat, Held Peter
    Erscheinungsjahr:
    2012
    Ladenpreis
    46,26EUR (inkl. MwSt. zzgl. Versand)
  14. Electronic Services
    Electronic Services Dienstleistungsmanagement Jahrbuch 2002
    Auflage:
    2002
    Verlag:
    Betriebswirtschaftlicher Verlag Gabler, Gabler Verlag
    Herausgeber:
    Bruhn Manfred, Stauss Bernd
    Erscheinungsjahr:
    2002
    Ladenpreis
    51,39EUR (inkl. MwSt. zzgl. Versand)
  15. Führung und Motivation im Kundenbeziehungsmanagement
    Führung und Motivation im Kundenbeziehungsmanagement
    Auflage:
    2001
    Verlag:
    Deutscher Universitätsverlag
    Rothhaar Christina
    Erscheinungsjahr:
    2001
    Ladenpreis
    56,53EUR (inkl. MwSt. zzgl. Versand)
  16. After-Sales-Feedback mit Kundenkonferenzen
    After-Sales-Feedback mit Kundenkonferenzen Methodische Grundlagen und praktische Anwendung
    Auflage:
    2001
    Verlag:
    Deutscher Universitätsverlag
    Winkler Sven
    Erscheinungsjahr:
    2001
    Ladenpreis
    56,53EUR (inkl. MwSt. zzgl. Versand)
  17. Kundenrückgewinnungsmanagement
    Kundenrückgewinnungsmanagement Organisationale Erfolgsfaktoren und Besonderheiten des Business-to-Business Kontexts
    Auflage:
    1. Aufl. 2019
    Verlag:
    Springer Fachmedien Wiesbaden GmbH, Springer Gabler
    Gwinner Olivia
    Erscheinungsjahr:
    2019
    Ladenpreis
    56,53EUR (inkl. MwSt. zzgl. Versand)
  18. Generierung von Kundenwert durch mobile Dienste
    Generierung von Kundenwert durch mobile Dienste Potenziale durch Kommunikation und Vernetzung
    Auflage:
    2002
    Verlag:
    Deutscher Universitätsverlag
    Meier Roland
    Erscheinungsjahr:
    2002
    Ladenpreis
    56,53EUR (inkl. MwSt. zzgl. Versand)
  19. Neuronale Netze im Marketing-Management
    Neuronale Netze im Marketing-Management Praxisorientierte Einführung in modernes Data-Mining
    Auflage:
    2., überarb. u. erw. Aufl. 2003
    Verlag:
    Betriebswirtschaftlicher Verlag Gabler, Gabler Verlag
    Herausgeber:
    Wiedmann Klaus-Peter, Buckler Frank
    Erscheinungsjahr:
    2003
    Ladenpreis
    56,53EUR (inkl. MwSt. zzgl. Versand)
  20. Neukundenakquisition
    Neukundenakquisition Eine Erfolgsfaktorenanalyse für erklärungsbedürftige Produkte und Dienstleistungen
    Auflage:
    2007
    Verlag:
    Deutscher Universitätsverlag
    Fargel Tim Siu-Lung
    Erscheinungsjahr:
    2007
    Ladenpreis
    71,95EUR (inkl. MwSt. zzgl. Versand)
  21. Das Kundenbeziehungsrisiko aus Unternehmenssicht
    Das Kundenbeziehungsrisiko aus Unternehmenssicht
    Auflage:
    2009
    Verlag:
    Betriebswirtschaftlicher Verlag Gabler, Gabler Verlag
    Becker Jochen
    Erscheinungsjahr:
    2009
    Ladenpreis
    71,95EUR (inkl. MwSt. zzgl. Versand)
  22. Kundenbeziehungsfähigkeit
    Kundenbeziehungsfähigkeit Konzeptionalisierung und Erfolgswirkung
    Auflage:
    2009
    Verlag:
    Betriebswirtschaftlicher Verlag Gabler, Gabler Verlag
    Lütje Sebastian
    Erscheinungsjahr:
    2009
    Ladenpreis
    66,81EUR (inkl. MwSt. zzgl. Versand)
  23. Kundenbeziehungsmanagement für interne IT-Dienstleister
    Kundenbeziehungsmanagement für interne IT-Dienstleister Strategischer Rahmen, Prozessgestaltung und Optionen für die Systemunterstützung
    Auflage:
    2007
    Verlag:
    Deutscher Universitätsverlag
    Dous Malte
    Erscheinungsjahr:
    2007
    Ladenpreis
    71,95EUR (inkl. MwSt. zzgl. Versand)
  24. Kundenwertorientiertes Revenue Management im Dienstleistungsbereich
    Kundenwertorientiertes Revenue Management im Dienstleistungsbereich
    Auflage:
    2009
    Verlag:
    Betriebswirtschaftlicher Verlag Gabler, Gabler Verlag
    von Martens Tobias
    Erscheinungsjahr:
    2009
    Ladenpreis
    71,95EUR (inkl. MwSt. zzgl. Versand)
  25. Management produktbegleitender Dienstleistungen
    Management produktbegleitender Dienstleistungen Konzepte und Praxisbeispiele für Technik, Organisation und Personal in serviceorientierten Industriebetrieben
    Auflage:
    2005
    Verlag:
    Physica
    Herausgeber:
    Lay Gunter, Nippa Michael
    Erscheinungsjahr:
    2005
    Ladenpreis
    68,87EUR (inkl. MwSt. zzgl. Versand)
  26. Commitment in Kundenbeziehungen
    Commitment in Kundenbeziehungen Eine multipartiale Messung und Analyse von Determinanten und Erfolgswirkungen
    Auflage:
    2010
    Verlag:
    Betriebswirtschaftlicher Verlag Gabler, Gabler Verlag
    Bryant Melchior D.
    Erscheinungsjahr:
    2010
    Ladenpreis
    71,95EUR (inkl. MwSt. zzgl. Versand)
  27. Kundenloyalität durch Kundenvorteile
    Kundenloyalität durch Kundenvorteile Segmentspezifische Analyse und Implikationen für das Kundenbeziehungsmanagement
    Auflage:
    2007
    Verlag:
    Deutscher Universitätsverlag
    Conze Oliver
    Erscheinungsjahr:
    2007
    Ladenpreis
    71,95EUR (inkl. MwSt. zzgl. Versand)
  28. Rückgewinnung verlorener Kunden
    Rückgewinnung verlorener Kunden Erfolgsfaktoren und Profitabilitätspotenziale
    Auflage:
    2002
    Verlag:
    Deutscher Universitätsverlag
    Sieben Frank G.
    Erscheinungsjahr:
    2002
    Ladenpreis
    66,81EUR (inkl. MwSt. zzgl. Versand)
  29. Der Kundenwert im Marketing
    Der Kundenwert im Marketing Theoretische Hintergründe und Umsetzungsmöglichkeiten einer wert- und marktorientierten Unternehmensführung
    Auflage:
    2003
    Verlag:
    Deutscher Universitätsverlag
    Tewes Matthias
    Erscheinungsjahr:
    2003
    Ladenpreis
    71,95EUR (inkl. MwSt. zzgl. Versand)
  30. Performance Measurement für das Customer Relationship Management
    Performance Measurement für das Customer Relationship Management Controlling des IKT-basierten Kundenbeziehungsmanagements
    Auflage:
    2004
    Verlag:
    Deutscher Universitätsverlag
    Auer Christoph
    Erscheinungsjahr:
    2004
    Ladenpreis
    77,09EUR (inkl. MwSt. zzgl. Versand)
  31. Electronic Services
    Electronic Services Dienstleistungsmanagement Jahrbuch 2002
    Auflage:
    2002
    Verlag:
    Betriebswirtschaftlicher Verlag Gabler, Gabler Verlag
    Herausgeber:
    Bruhn Manfred, Stauss Bernd
    Erscheinungsjahr:
    2012
    Ladenpreis
    133,64EUR (inkl. MwSt. zzgl. Versand)
  32. HR-Servicemanagement
    HR-Servicemanagement Produktion von Personalservices
    Verlag:
    De Gruyter Oldenbourg
    Herausgeber:
    Appel Wolfgang, Felisiak Werner
    Erscheinungsjahr:
    2011
    Ladenpreis
    54,95EUR (inkl. MwSt. zzgl. Versand)
  33. Applied Marketing
    Applied Marketing Anwendungsorientierte Marketingwissenschaft der deutschen Fachhochschulen
    Auflage:
    2003
    Verlag:
    Springer, Springer Berlin
    Herausgeber:
    Kamenz Uwe
    Erscheinungsjahr:
    2003
    Ladenpreis
    169,62EUR (inkl. MwSt. zzgl. Versand)
  34. Limbeck Laws
    Limbeck Laws Das Gesetzbuch des Erfolgs in Vertrieb und Verkauf.
    Auflage:
    2. Auflage
    Verlag:
    GABAL
    Limbeck Martin
    Erscheinungsjahr:
    2016
    Ladenpreis
    23,60EUR (inkl. MwSt. zzgl. Versand)
  35. Erfolgreich im Pharma-Marketing
    Erfolgreich im Pharma-Marketing Wie Sie Ärzte, Apotheker, Patienten, Experten und Manager als Kunden gewinnen
    Auflage:
    4., akt. Aufl. 2022
    Verlag:
    Springer Fachmedien Wiesbaden GmbH, Springer Gabler
    Umbach Günter
    Erscheinungsjahr:
    2022
    Ladenpreis
    61,68EUR (inkl. MwSt. zzgl. Versand)
  36. Kooperatives Customer Relationship Management
    Kooperatives Customer Relationship Management Fallstudien und Informationssystemarchitektur in Finanzdienstleistungsnetzwerken
    Auflage:
    2006
    Verlag:
    Deutscher Universitätsverlag
    Geib Malte
    Erscheinungsjahr:
    2006
    Ladenpreis
    56,53EUR (inkl. MwSt. zzgl. Versand)
  37. Kundenpriorisierung im Business-to-Business Marketing
    Kundenpriorisierung im Business-to-Business Marketing Ene Analyse aus Anbieter- und Kundenperspektive
    Auflage:
    2012
    Verlag:
    Betriebswirtschaftlicher Verlag Gabler, Gabler Verlag
    Wetzel Hauke
    Erscheinungsjahr:
    2012
    Ladenpreis
    61,68EUR (inkl. MwSt. zzgl. Versand)
  38. Customer Knowledge Management
    Customer Knowledge Management Kundenwissen erfolgreich einsetzen
    Auflage:
    2003
    Verlag:
    Springer, Springer Berlin
    Herausgeber:
    Kolbe Lutz M., Österle Hubert, Brenner Walter
    Erscheinungsjahr:
    2003
    Ladenpreis
    61,68EUR (inkl. MwSt. zzgl. Versand)
  39. Cross Buying Extended in Multi Partner Bonusprogrammen
    Cross Buying Extended in Multi Partner Bonusprogrammen Eine kritische Analyse
    Auflage:
    2009
    Verlag:
    Betriebswirtschaftlicher Verlag Gabler, Gabler Verlag
    Papenhoff Heike
    Erscheinungsjahr:
    2009
    Ladenpreis
    71,95EUR (inkl. MwSt. zzgl. Versand)
  40. Customer Relationship Management
    Customer Relationship Management Erfolgreiche Kundenbeziehungen durch integrierte Informationssysteme
    Auflage:
    Softcover reprint of the original 1st ed. 2001
    Verlag:
    Springer, Springer Berlin
    Herausgeber:
    Link Jörg
    Erscheinungsjahr:
    2012
    Ladenpreis
    71,95EUR (inkl. MwSt. zzgl. Versand)
  41. Kundenbindung im Internet
    Kundenbindung im Internet Maßnahmen und Erfolgswirksamkeit im Business-to-Consumer-Bereich
    Auflage:
    2003
    Verlag:
    Deutscher Universitätsverlag
    Lihotzky Nikolai
    Erscheinungsjahr:
    2003
    Ladenpreis
    66,81EUR (inkl. MwSt. zzgl. Versand)
  42. Management von Kundenfeedback
    Management von Kundenfeedback Integrative Konzeption und empirische Transaktionsanalyse der Erfolgswirksamkeit
    Auflage:
    2003
    Verlag:
    Deutscher Universitätsverlag
    Angerer Thomas
    Erscheinungsjahr:
    2003
    Ladenpreis
    87,37EUR (inkl. MwSt. zzgl. Versand)
  43. Kundenpriorisierung in der Marktbearbeitung
    Kundenpriorisierung in der Marktbearbeitung Gestaltung, Erfolgsauswirkungen und Implementierung
    Auflage:
    2008
    Verlag:
    Betriebswirtschaftlicher Verlag Gabler, Gabler Verlag
    Droll Mathias
    Erscheinungsjahr:
    2008
    Ladenpreis
    71,95EUR (inkl. MwSt. zzgl. Versand)
  44. Gabler Lexikon Marketing
    Gabler Lexikon Marketing
    Auflage:
    2. Aufl. 2004
    Verlag:
    Betriebswirtschaftlicher Verlag Gabler, Gabler Verlag
    Herausgeber:
    Bruhn Manfred, Homburg Christian
    Erscheinungsjahr:
    2004
    Ladenpreis
    164,47EUR (inkl. MwSt. zzgl. Versand)
  45. Internationales Marketing Management
    Internationales Marketing Management
    Auflage:
    1. Auflage 2014
    Verlag:
    Schäffer-Poeschel
    Roemer Ellen
    Erscheinungsjahr:
    2014
    Ladenpreis
    46,30EUR (inkl. MwSt. zzgl. Versand)
  46. Applied Marketing
    Applied Marketing Anwendungsorientierte Marketingwissenschaft der deutschen Fachhochschulen
    Auflage:
    Softcover reprint of the original 1st ed. 2003
    Verlag:
    Springer, Springer Berlin
    Herausgeber:
    Kamenz Uwe
    Erscheinungsjahr:
    2012
    Ladenpreis
    113,07EUR (inkl. MwSt. zzgl. Versand)
  47. Marketing‐Konzeption zur Rückgewinnung ausgewählter Einzelhandelskunden
    Marketing‐Konzeption zur Rückgewinnung ausgewählter Einzelhandelskunden Ein Relationship Management‐Ansatz am Beispiel des deutschen Buchhandels
    Auflage:
    1. Aufl. 2016
    Verlag:
    Springer Fachmedien Wiesbaden GmbH, Springer Gabler
    R. Geiß Michael
    Erscheinungsjahr:
    2015
    Ladenpreis
    71,95EUR (inkl. MwSt. zzgl. Versand)
  48. Käuferverhalten
    Käuferverhalten Customer Insights – Customer Journey – Customer Relations
    Auflage:
    7., überarbeitete und erweiterte Auflage 2025
    Verlag:
    Springer Fachmedien Wiesbaden GmbH, Springer Gabler
    Schramm-Klein Hanna, Swoboda Bernhard
    Erscheinungsjahr:
    2025
    Ladenpreis
    46,25EUR (inkl. MwSt. zzgl. Versand)
  49. Beschwerdemanagement im B2B-Bereich
    Beschwerdemanagement im B2B-Bereich Eine empirische Erhebung in modernen Technologieunternehmen
    Auflage:
    1. Aufl. 2017
    Verlag:
    Springer, Springer Fachmedien Wiesbaden GmbH
    Zeiler Bettina
    Erscheinungsjahr:
    2017
    Ladenpreis
    25,70EUR (inkl. MwSt. zzgl. Versand)
  50. Customer Relationship Management
    Customer Relationship Management Erfolgreiche Kundenbeziehungen durch integrierte Informationssysteme
    Auflage:
    2001
    Verlag:
    Springer, Springer Berlin
    Herausgeber:
    Link Jörg
    Erscheinungsjahr:
    2001
    Ladenpreis
    82,24EUR (inkl. MwSt. zzgl. Versand)
  51. Gabler Lexikon Marketing
    Gabler Lexikon Marketing
    Auflage:
    2. Aufl. 2004
    Verlag:
    Betriebswirtschaftlicher Verlag Gabler, Gabler Verlag
    Herausgeber:
    Bruhn Manfred, Homburg Christian
    Erscheinungsjahr:
    2014
    Ladenpreis
    123,35EUR (inkl. MwSt. zzgl. Versand)
  52. Management von Kundenbeziehungen
    Management von Kundenbeziehungen Perspektiven - Analysen - Strategien - Instrumente
    Auflage:
    2010
    Verlag:
    Betriebswirtschaftlicher Verlag Gabler, Gabler Verlag
    Herausgeber:
    Georgi Dominik, Hadwich Karsten
    Erscheinungsjahr:
    2009
    Ladenpreis
    87,37EUR (inkl. MwSt. zzgl. Versand)
  53. Handbuch Business-to-Business-Marketing
    Handbuch Business-to-Business-Marketing Grundlagen, Geschäftsmodelle, Instrumente des Industriegütermarketing
    Auflage:
    2., vollst. überarb. Aufl. 2015
    Verlag:
    Springer Fachmedien Wiesbaden GmbH, Springer Gabler
    Herausgeber:
    Backhaus Klaus, Voeth Markus
    Erscheinungsjahr:
    2015
    Ladenpreis
    174,76EUR (inkl. MwSt. zzgl. Versand)
  54. Kundenbindung und Kundenwert
    Kundenbindung und Kundenwert
    Auflage:
    2., überarb. u. erw. Aufl. 2007
    Verlag:
    Physica
    Krafft Manfred
    Erscheinungsjahr:
    2007
    Ladenpreis
    113,07EUR (inkl. MwSt. zzgl. Versand)
  55. Einsatz von Customer Relationship Management-Systemen
    Einsatz von Customer Relationship Management-Systemen Bestimmungsgrößen, Ausprägungen und Erfolgsfaktoren
    Auflage:
    2004
    Verlag:
    Deutscher Universitätsverlag
    Müller Heiko
    Erscheinungsjahr:
    2004
    Ladenpreis
    102,80EUR (inkl. MwSt. zzgl. Versand)
  56. Demand Creation in der Automobilzulieferindustrie
    Demand Creation in der Automobilzulieferindustrie Organisatorische Gestaltungsempfehlungen für den Informations- und Kommunikationsprozess
    Auflage:
    2005
    Verlag:
    Deutscher Universitätsverlag
    Hecker Marco
    Erscheinungsjahr:
    2005
    Ladenpreis
    82,24EUR (inkl. MwSt. zzgl. Versand)
  57. Mobile Support in Customer Loyalty Management
    Mobile Support in Customer Loyalty Management An Architectural Framework
    Auflage:
    2009
    Verlag:
    Betriebswirtschaftlicher Verlag Gabler, Gabler Verlag
    Zeidler Christian
    Erscheinungsjahr:
    2009
    Ladenpreis
    54,99EUR (inkl. MwSt. zzgl. Versand)
  58. Customer Knowledge Management
    Customer Knowledge Management Kundenwissen erfolgreich einsetzen
    Auflage:
    Softcover reprint of the original 1st ed. 2003
    Verlag:
    Springer, Springer Berlin
    Herausgeber:
    Kolbe Lutz M., Österle Hubert, Brenner Walter
    Erscheinungsjahr:
    2013
    Ladenpreis
    51,39EUR (inkl. MwSt. zzgl. Versand)
  59. Kundenbeziehungsmanagement pharmazeutischer Unternehmen
    Kundenbeziehungsmanagement pharmazeutischer Unternehmen Entwicklung eines Kundenbeziehungsmanagementkonzeptes mit Fokus auf Medizinische Versorgungszentren und unter Berücksichtigung der Einflusspotenziale gesetzlicher Krankenkassen in Deutschland
    Verlag:
    Edition Rainer Hampp
    Renze-Westendorf Martin
    Erscheinungsjahr:
    2012
    Ladenpreis
    38,90EUR (inkl. MwSt. zzgl. Versand)
  60. Der Einfluss des Marktklimas auf das Beschwerdeverhalten von Konsumenten
    Der Einfluss des Marktklimas auf das Beschwerdeverhalten von Konsumenten Eine empirische Untersuchung in der Finanzdienstleistungsbranche
    Auflage:
    2008
    Verlag:
    Deutscher Universitätsverlag
    Lentz Patrick
    Erscheinungsjahr:
    2007
    Ladenpreis
    71,95EUR (inkl. MwSt. zzgl. Versand)
  61. Schnittstellenmanagement im CRM-Prozess des Industriegütervertriebs
    Schnittstellenmanagement im CRM-Prozess des Industriegütervertriebs Modellbasierte Analyse und Gestaltung der Verbesserungspotenziale
    Auflage:
    2008
    Verlag:
    Deutscher Universitätsverlag
    Silber Andreas
    Erscheinungsjahr:
    2007
    Ladenpreis
    87,37EUR (inkl. MwSt. zzgl. Versand)
  62. Modellierung des Kundenwertes
    Modellierung des Kundenwertes Ein branchenübergreifender Ansatz
    Auflage:
    2009
    Verlag:
    Betriebswirtschaftlicher Verlag Gabler, Gabler Verlag
    Steiner Viviana
    Erscheinungsjahr:
    2009
    Ladenpreis
    66,81EUR (inkl. MwSt. zzgl. Versand)
  63. Kundenabwanderung
    Kundenabwanderung Früherkennung, Prävention, Kundenrückgewinnung. Mit erfolgreichen Praxisbeispielen aus verschiedenen Branchen
    Auflage:
    2009
    Verlag:
    Betriebswirtschaftlicher Verlag Gabler, Gabler Verlag
    Herausgeber:
    Link Jörg, Seidl Franziska
    Erscheinungsjahr:
    2009
    Ladenpreis
    82,24EUR (inkl. MwSt. zzgl. Versand)
  64. Vielfalt und Einheit in der Marketingwissenschaft
    Vielfalt und Einheit in der Marketingwissenschaft Ein Spannungsverhältnis
    Auflage:
    2007
    Verlag:
    Betriebswirtschaftlicher Verlag Gabler, Gabler Verlag
    Herausgeber:
    Bayón Tomás, Herrmann Andreas, Huber Frank
    Erscheinungsjahr:
    2007
    Ladenpreis
    113,07EUR (inkl. MwSt. zzgl. Versand)
  65. Marketing-Integration nach Fusionen und Akquisitionen
    Marketing-Integration nach Fusionen und Akquisitionen
    Auflage:
    2004
    Verlag:
    Deutscher Universitätsverlag
    Bucerius Matthias
    Erscheinungsjahr:
    2004
    Ladenpreis
    77,09EUR (inkl. MwSt. zzgl. Versand)
  66. Customer Relationship Management
    Customer Relationship Management Profitabilitätsorientierte Bindung von Wohnungsmietern
    Auflage:
    1. Aufl. 2016
    Verlag:
    Springer Fachmedien Wiesbaden GmbH, Springer Gabler
    Sperl Friederike
    Erscheinungsjahr:
    2015
    Ladenpreis
    82,24EUR (inkl. MwSt. zzgl. Versand)
  67. Customer Relationship Management in Fußballunternehmen
    Customer Relationship Management in Fußballunternehmen Erfolgreiche Kundenbeziehungen gestalten
    Verlag:
    Erich Schmidt Verlag
    Zeltinger Julian
    Erscheinungsjahr:
    2004
    Ladenpreis
    41,00EUR (inkl. MwSt. zzgl. Versand)
  68. Retail Banking im Informationszeitalter
    Retail Banking im Informationszeitalter Integrierte Gestaltung der Geschäfts-, Prozess- und Applikationsebene
    Auflage:
    2002
    Verlag:
    Springer, Springer Berlin
    Herausgeber:
    Leist Susanne, Winter Robert
    Erscheinungsjahr:
    2002
    Ladenpreis
    71,95EUR (inkl. MwSt. zzgl. Versand)
  69. Einweiser- und Patientenbeziehungsmanagement im Krankenhaus
    Einweiser- und Patientenbeziehungsmanagement im Krankenhaus Die Option der direkten Patientenakquisition und -bindung
    Auflage:
    1. Aufl. 2016
    Verlag:
    Springer Fachmedien Wiesbaden GmbH, Springer Gabler
    Burghardt Katrin
    Erscheinungsjahr:
    2016
    Ladenpreis
    71,95EUR (inkl. MwSt. zzgl. Versand)
  70. Retail Banking im Informationszeitalter
    Retail Banking im Informationszeitalter Integrierte Gestaltung der Geschäfts-, Prozess- und Applikationsebene
    Auflage:
    Softcover reprint of the original 1st ed. 2002
    Verlag:
    Springer, Springer Berlin
    Herausgeber:
    Leist Susanne, Winter Robert
    Erscheinungsjahr:
    2013
    Ladenpreis
    66,81EUR (inkl. MwSt. zzgl. Versand)
  71. Agrarmarketing
    Agrarmarketing Anforderungen an eine qualitätsorientierte Vermarktung von Agrargütern
    Verlag:
    UTB, Verlag Eugen Ulmer
    Harth Michael
    Erscheinungsjahr:
    2022
    Ladenpreis
    46,30EUR (inkl. MwSt. zzgl. Versand)
  72. Praxisbuch für Freiberufler
    Praxisbuch für Freiberufler Alles, was Sie wissen müssen, um erfolgreich zu sein
    Auflage:
    8. Auflage
    Verlag:
    GABAL, GABAL-Verlag
    Hofert Svenja
    Erscheinungsjahr:
    2012
    Ladenpreis
    33,90EUR (inkl. MwSt. zzgl. Versand)
  73. Erfolgreiches Networking
    Erfolgreiches Networking Lebenslange Geschäftsbeziehungen aufbauen
    Auflage:
    15. Auflage
    Verlag:
    GABAL, GABAL-Verlag
    Templeton Tim
    Erscheinungsjahr:
    2018
    Ladenpreis
    25,60EUR (inkl. MwSt. zzgl. Versand)
  74. Konsequenzen der Prämieneinlösung in Kundenbindungsprogrammen
    Konsequenzen der Prämieneinlösung in Kundenbindungsprogrammen Theoretische Fundierung und empirische Analyse
    Auflage:
    1. Aufl. 2016
    Verlag:
    Springer Fachmedien Wiesbaden GmbH, Springer Gabler
    Schnöring Marc
    Erscheinungsjahr:
    2015
    Ladenpreis
    71,95EUR (inkl. MwSt. zzgl. Versand)
  75. Touch. Point. Sieg.
    Touch. Point. Sieg. Kommunikation in Zeiten der digitalen Transformation
    Auflage:
    3. Auflage
    Verlag:
    GABAL, GABAL Verlag GmbH
    Schüller Anne M.
    Erscheinungsjahr:
    2016
    Ladenpreis
    30,80EUR (inkl. MwSt. zzgl. Versand)
  76. Das selbstbestimmte Unternehmen
    Das selbstbestimmte Unternehmen Fünf Strategien für konsequenten (Unternehmer-)Erfolg
    Auflage:
    1. Auflage
    Verlag:
    GABAL
    Reuter Jan
    Erscheinungsjahr:
    2018
    Ladenpreis
    23,60EUR (inkl. MwSt. zzgl. Versand)
  77. Führen ohne Psychotricks
    Führen ohne Psychotricks Mit Ethik und Anstand Menschen gewinnen
    Auflage:
    1. Auflage
    Verlag:
    GABAL
    Hagenow Frank
    Erscheinungsjahr:
    2018
    Ladenpreis
    25,60EUR (inkl. MwSt. zzgl. Versand)
  78. Jahrbuch Marketing 2009
    Jahrbuch Marketing 2009 Trendthemen und Tendenzen
    Auflage:
    1., Aufl.
    Verlag:
    johanna Verlag
    Herausgeber:
    Bernecker Michael, Pepels Werner
    Erscheinungsjahr:
    2009
    Ladenpreis
    41,10EUR (inkl. MwSt. zzgl. Versand)
  79. Touchpoints
    Touchpoints Auf Tuchfühlung mit dem Kunden von heute. Managementstrategien für unsere neue Businesswelt
    Auflage:
    1. Auflage, neue Ausgabe
    Verlag:
    GABAL
    Schüller Anne M.
    Erscheinungsjahr:
    2020
    Ladenpreis
    22,70EUR (inkl. MwSt. zzgl. Versand)
  80. Customer Relationship Management (CRM) in der Praxis
    Customer Relationship Management (CRM) in der Praxis Begriffe, Grundlagen, Verfahren - Von Analyse bis Zufriedenheit
    Auflage:
    überarbeitete u. erweiterte Auflage
    Verlag:
    Cardo Verlag
    Brodersen Lars
    Erscheinungsjahr:
    2022
    Ladenpreis
    29,90EUR (inkl. MwSt. zzgl. Versand)
  81. Reinventing Customer Engagement – Kundenbeziehungen neu erfinden
    Reinventing Customer Engagement – Kundenbeziehungen neu erfinden Wie Banken und Versicherungen die digitale Transformation meistern – Mit mehr als 200 Best-Practice-Beispielen
    Verlag:
    FinanzBuch Verlag
    Capellmann Walter, Feniks Reggy De, Peverelli Roger, ...
    Erscheinungsjahr:
    2017
    Ladenpreis
    30,90EUR (inkl. MwSt. zzgl. Versand)
  82. Service Secrets
    Service Secrets Was Sie von Dominas und Bestattern über Kundenbegeisterung lernen können
    Auflage:
    1
    Verlag:
    Buchschmiede, Morawa Lesezirkel GmbH
    Kmenta Regina
    Erscheinungsjahr:
    2019
    Ladenpreis
    30,80EUR (inkl. MwSt. zzgl. Versand)
  83. Digitalisierung der Kundenbeziehung
    Digitalisierung der Kundenbeziehung Grundlagen, Erfolgsfaktoren und Fragestellungen für die Praxis
    Verlag:
    Cardo Verlag
    Brodersen Lars
    Erscheinungsjahr:
    2020
    Ladenpreis
    40,10EUR (inkl. MwSt. zzgl. Versand)
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