Schlagwort 'kundenunzufriedenheit'
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Wenn der Kunde laut wird Professioneller Umgang mit BeschwerdenAuflage:2. Auflage 2020Verlag:Linde Verlag Ges.m.b.H.Cerwinka Gabriele, Schranz GabrieleErscheinungsjahr:2020 -
Die Loyalität unzufriedener Kunden Determinanten und ImplikationenAuflage:2002Verlag:Deutscher UniversitätsverlagVollmer IngridErscheinungsjahr:2002
