Schlagwort 'moderne-kommunikationskultur-verwaltung-buch'
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Bürgerkommunikation auf Augenhöhe Wie Behörden und öffentliche Verwaltung verständlich kommunizieren könnenAuflage:3., überarbeitete Aufl. 2018Verlag:Springer Fachmedien Wiesbaden GmbHEbert Helmut, Fisiak IrynaErscheinungsjahr:2017