Kundenzufriedenheit im Dienstleistungsbereich
ISBN:
978-3-486-24818-0
Auflage:
2., unwes. veränd. Aufl. Reprint 2014
Verlag:
De Gruyter Oldenbourg
Land des Verlags:
Deutschland
Erscheinungsdatum:
10.06.1998
Format:
Hardcover
Seitenanzahl:
179
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Kundenorientierung und Dienstleistungsqualität sind Themen der aktuellen Diskussion. Das Werk bietet dazu erprobte Rezepte an. Diese ergeben sich aus der Harmonisierung theoretischer Ansätze mit ihrer praktischen Umsetzbarkeit.
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