Qualitätsmanagement für Dienstleister
ISBN:
978-3-642-64127-5
Auflage:
2. Auflage 2000
Verlag:
Springer Berlin
Land des Verlags:
Deutschland
Erscheinungsdatum:
23.08.2014
Herausgeber:
Format:
Softcover
Seitenanzahl:
207
Lieferung in 5-10 Werktagen
Versandkostenfrei ab 40 Euro in Österreich
Als Einführung und fundiertes Nachschlagewerk ist das Buch ein "Muß" für jedes Dienstleistungsunternehmen. Neueste Forschungsergebnisse und Best Practices von erfolgreichen Dienstleistern helfen dem Leser, eigene Ideen zu entwickeln. Gleichzeitig begleitet das Buch den unternehmensspezifischen Einstieg in ein umfassendes Qualitätsmanagement, unterstützt durch ServAss, ein Instrumentarium zur Selbstbewertung des bereits vorhandenen Qualitätsmanagements. Die beiliegende Diskette ermöglicht die Auswertung und hilft bei der Identifizierung der unternehmensspezifischen Stärken und Schwächen.
Proceedings of the 8th International Conference on Economic Management and Green Development
Erscheinungsjahr:
2025
