Wirtschaft
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Kundenorientierung im Touristikmanagement Strategie und Realisierung in UnternehmensprozessenAuflage:2., unwesentl. veränd. Aufl. Reprint 2014Verlag:De Gruyter OldenbourgHerausgeber:Bastian Harald, Born Karl, Dreyer AxelErscheinungsjahr:1999