Schlagwort 'reklamationsmanagement'
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Service Secrets Was Sie von Dominas und Bestattern über Kundenbegeisterung lernen könnenAuflage:ErstauflageVerlag:Nova MDHerausgeber:Kmenta ReginaErscheinungsjahr:2019
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Der echte Erfolg am Telefon Menschen ohne Callcenter-Floskeln erreichenVerlag:BusinessVillageBergmann SabinErscheinungsjahr:2016
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Leitfaden zur Gestaltung eines ganzheitlichen Reklamationsprozeses Anwenderleitfaden und CD-ROMVerlag:FQS Forschungsgemeinschaft Qualität e.V.Linder Alexander, Schmitt Robert HeinrichErscheinungsjahr:2016
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Sofortwissen kompakt: Umgang mit Beschwerden Reklamationsmanagement in 50 x 2 MinutenVerlag:Heragon Verlag GmbHZiebe ChristianErscheinungsjahr:2010
