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Dienstleistungs-Management

Service als strategische Erfolgsposition
ISBN:
978-3-322-82903-0
Auflage:
2. Auflage 1994
Verlag:
Betriebswirtschaftlicher Verlag Gabler
Land des Verlags:
Deutschland
Erscheinungsdatum:
22.01.2012
Autoren:
Greipel Peter
Bearbeiter:
Benölken Heinz
Format:
Softcover
Seitenanzahl:
248
Ladenpreis
46,26 EUR (inkl. MwSt. zzgl. Versand)
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Hinweis: Da dieses Werk nicht aus Österreich stammt, ist es wahrscheinlich, dass es nicht die österreichische Rechtslage enthält. Bitte berücksichtigen Sie dies bei ihrem Kauf.
Wer Service und Dienstleistung als Chance erkennt und nutzt, kann beim Kunden Punkte gutmachen und Konkurrenten hinter sich lassen. Ein grundlegendes Werk zum Dienstleistungsmanagement.
Schlagwörter
Management Marketing Wettbewerb Strategie Globalisierung Vertrieb Personal Konsum Dienstleistung Einzelhandel Dienstleistungsmanagement Finanzdienstleister Dienstleister Dienstleistungssektor Dienstleistungskultur
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