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Kundenzufriedenheit im Tourismus

Entstehung, Messung und Sicherung mit Beispielen aus der Hotelbranche
ISBN:
978-3-486-27350-2
Auflage:
unwesentlich veränderte Auflage
Verlag:
De Gruyter Oldenbourg
Land des Verlags:
Deutschland
Erscheinungsdatum:
24.04.2003
Reihe:
Lehr- und Handbücher zu Tourismus, Verkehr und Freizeit
Format:
Hardcover
Seitenanzahl:
194
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Hochaktuelle Fragestellung nicht nur in der Hotellerie: Wie entsteht und wie sichert man die Kundenzufriedenheit mit dem Ziel der nachhaltigen Kundenbindung? Das Werk beantwortet diese Frage.